私は栃木県の出身で、大学卒業後にコマツ栃木へ新卒入社しました。幼い頃から車や機械が好きで、特に建設機械にも興味がありました。そのため、販売に関わる仕事に就きたいと考え、コマツ栃木への入社を決めました。もともと作業系の仕事にも興味はありましたが、趣味として楽しみたいという思いが強く、営業職を選びました。実は話すことがあまり得意ではなかったため、営業の仕事を通じてコミュニケーションスキルを磨きたいという気持ちもありました。
入社前に企業説明会でコマツ栃木を訪れた際には、社員の方々がとても丁寧に説明してくださり、人柄の良さを感じました。特に福利厚生の面に魅力を感じており、給与や休日数など、安定した環境で働けると考えました。実際に入社してみると、会社のイメージは説明会で受けた印象そのままでした。社内の雰囲気も良く、上司や先輩方が丁寧にサポートしてくれるため、安心して仕事を覚えることができています。福利厚生も期待通りで、むしろ思っていた以上に手厚いと感じています。
営業職の主な業務は、お客様に建設機械の販売や入れ替えの提案を行うことですが、新卒の私にとっては、まず「顔を覚えてもらうこと」が大切な仕事になっています。

入社当初の2〜3ヶ月は先輩社員と同行し、仕事の流れやお客様との関わり方を学びましたが、その後は一人での営業活動が基本になります。すぐに建設機械を売り込むというよりも、まずはお客様との信頼関係を築くことが重要です。何度も訪問を重ねるうちに、「また来たのか」と声をかけてもらえるようになり、そこから少しずつお客様のニーズを聞き出し、提案へとつなげていきます。
営業の中心は、すでにコマツの建設機械を使用している既存のお客様へのフォローです。例えば、長年使用している建設機械に不具合が出始めた際、突然故障すると現場が止まってしまうため、「動くうちに新しい機械に入れ替えませんか？」といった提案を行います。
私が営業として担当しているお客様は、主に土木工事業者や住宅の解体業者、建設業の方々です。特に土木業者の方々へのアプローチには重点を置いています。
入社してまだ1年経っていませんが、営業活動の中で心がけていることがいくつかあります。特に意識しているのは、言葉遣いやお客様への接し方です。大学生から社会人になり、最初は敬語の使い方やビジネスマナーに戸惑うことも多くありました。しかし、日々の営業活動を通じて少しずつ学び、今ではようやく一人でスムーズに対応できるようになってきました。
また、営業として大切にしているのは「お客様の信頼を得ること」です。まだ経験が浅いため、すぐに大きな成果を出すのは難しいですが、まずはしっかりと顔を覚えてもらい、少しずつ関係性を築いていくことを意識しています。そのために、定期的に訪問し、お客様との会話の中からニーズを引き出せるよう努めています。